オークワ経営理念・経営信条

私たちの目指すもの
～オークワ経営ビジョン～

環境、社会、経済などの変化に適応し、顧客ニーズに即した便利さと買い物の楽しさを提供する店舗づくりで、 お客様の生活に欠かせない地域の生活インフラとして貢献し続けます。

私たちの行動規範

１．お客様との関係

1. ① 私たちは、お客様の安全安心を最優先に、関係法令を遵守し、お客様に満足いただける商品・サービスを提供することに努めます。
2. ② 私たちは、常に公正かつ誠実な態度でお客様に接し、お客様からのご意見には迅速かつ的確に対応します。
3. ③ 私たちは、お客様の個人情報を保護し、収集、利用、管理は適正な方法で行います。
4. ④ 私たちは、お客様からの苦情に対しては真摯に対応し、不当要求と認められる場合には上司と共に法令に則り適切な対応を心がけます。

２．従業員との関係

• ① 私たちは、基本的人権と多様な価値観を尊重し、人種、宗教、性別、国籍、信条、障碍、年齢等に関する差別的言動、暴力行為、セクシャルハラスメント、いじめ等の人格を無視する行為を行いません。
• ② 私たちは、労働関係法や安全衛生に関する法令等を遵守し、従業員の安全衛生の確保を最優先に、安全で衛生的な職場環境の整備、維持に努めます。
• ③ 私たちは、業務上のあらゆる情報を漏洩のないよう厳正に管理します。

３．取引先との関係

• ① 私たちは、すべての取引先が当社と対等の立場であることを十分認識して、公正かつ誠実に対応します。
• ② 私たちは、取引先との接待や贈答品の授受を、社内規則及び社会的常識の範囲内とします。
• ③ 私たちは、取引条件や契約内容等の業務で知り得た取引先の機密情報は、漏洩のないよう厳正に管理します。
• ④ 私たちは、委託者責任の観点から業務委託先の業務についても健全性および適切性を管理します。

４．株主との関係

• ① 私たちは、企業経営に関する法令を遵守し、企業経営と事業活動に関する情報を適法かつ適正に情報開示を行います。
• ② 私たちは、株主の権利行使に関する利益供与や会社関係者によるインサイダー取引は、株主からの信頼を裏切り、企業の信用を失墜させる行為であり、絶対に行いません。
• ③ 私たちは、株主の財産に関する重要等の株主情報を漏洩しないよう厳正に管理します。

５．社会との関係

• ① 私たちは、関連法令を遵守し、許認可取得、届出及び報告等の手続きを適時的確に行います。
• ② 私たちは、すべての企業活動にあたり環境保全を重視し、環境負荷の抑制に努めます。
• ③ 私たちは、会計帳簿への記載や伝票、記録等を故意に事実と異なる不正処理を行いません。
• ④ 私たちは、暴力団または反社会的勢力との関係を持たず、かつ取引を行いません。
• ⑤ 私たちは、企業市民として社会貢献活動に積極的に参加し、地域社会の発展に寄与します。

人権基本方針

オークワの役職員及び全てのパートナー・アルバイト全員が、人権への理解を深めこの基本方針に基づき、人権が尊重される社会の実現を目指すため、以下の基本方針を定めます。

１．人権に関する基本的な考え

国際連合の「ビジネスと人権に関する指導原則」に基づき、「国際人権章典」及び「労働における基本原則及び権利に関するILO宣言」等の人権に関する国際規範を支持・尊重し、実践していきます。

２．人権デューデリジェンスの実施

オークワは、事業活動をする中で、社内はもとよりそのサプライチェーン上の人権への負の影響を特定するため、人権デューデリジェンスの仕組みを構築及び実践するように努めます。オークワの活動が人権への負の影響を引き起こしたこと、又は助長したことが明らかになった場合には、そのような影響を防止し、または軽減するように努めます。

環境基本方針

オークワは「商業を通じて地域社会に貢献する」の経営信条のもと、商品やサービス、店舗づくりを通じて環境保全に取り組み、従業員一人ひとりが環境保全活動の実践に努め、環境負荷低減と循環型社会の構築を目指すため、以下の基本方針を定めます。

1. １．環境に配慮した安全、安心な商品とサービスの提供に取り組みます。
2. ２．環境に配慮した店舗づくりを目指し、省資源、省エネルギー、再生可能エネルギー調達に取り組みます。
3. ３．廃棄物の排出抑制、リサイクル活動、資源の有効活用に努めます。
4. ４．地域社会と連携し、環境保全活動の推進に努めます。
5. ５．従業員一人ひとりが環境に配慮した取り組みの実践に努めます。

サステナビリティ基本方針

オークワは「商業を通じて地域社会に貢献する」の経営信条のもと、お客様から信頼される企業を目指しています。そのために、すべてのステークホルダーの皆様と協働して、当社グループの成長と社会の持続可能性を両立させるため、以下の基本方針を定めます。

1. １．地域社会の発展につながる活動に関わり、地域の皆さまのより良い生活に貢献します。
2. ２．安全、安心、健康に配慮した商品を提供し、取引先との公正な事業慣行に則ったサプライチェーンを構築します。
3. ３．地球環境問題の解決に取り組み、持続可能な社会づくりと環境負荷低減に努めます。
4. ４．地域社会との連携と協調を図り、地域社会の一員としての責任を果たします。
5. ５．次代を担う子供たちが明るく健康に育つよう育成支援に努めます。
6. ６．世界各国ならびに日本の環境法令、地域の条例・協定、ステークホルダーとの合意事項等を遵守し、適切な対応を行います。

リスクマネジメント基本方針

オークワグループがリスクマネジメントに積極的かつ持続的に取り組み、事業を継続させることは、すべてのステークホルダーと地域社会への貢献に大きく寄与するものと捉え、以下の基本方針を定めます。

1. １．当社グループに求められる社会的責任を果たすために、危機の未然防止の徹底を図り、リスクの組織的な監視に努めます。
2. ２．重大な影響をもたらすリスクが顕在化した場合は、迅速な組織対応と情報開示により、影響の極小化と再発防止に努め、社会信頼の維持と回復に努めます。
3. ３．リスクマネジメントを経営の重要課題と認識し、社会の要請に応えるマネジメントレベルを実現するため、リスクマネジメントシステムの継続的改善に努めます。

持続可能な調達

オークワは、自然資源の持続可能性と事業活動の継続的発展の両立を目指し、持続可能な調達に取り組んでいます。調達の原則と方針を策定するとともに、グローバル基準に基づいて生産された商品の調達を推進しています。

持続可能な調達の推進

オークワは「サステナビリティ基本方針」に基づき、2023年７月に「オークワ持続可能な調達原則」を策定いたしました。事業活動の継続的発展と自然資源の持続可能性の両立を目指し、原材料の調達から生産、販売、使用、廃棄までの各段階において、小売業の責任としてより持続可能性の高い調達を推進しています。

オークワはより持続性の高い調達の実現に向け、2023年７月に「オークワ持続可能な調達方針」を策定し、生鮮食品、加工食品、紙・パルプ商品の分野において、グローバル基準に基づいた調達方針を定め、取引先様、ステークホルダーの皆様の協力のもと、持続可能な商品の調達を推進しています。